深圳富宏祥装饰公司管理新理念

深圳市富宏祥装饰工程有限公司以坚定的自信心来面临挑战，把握机遇，逆潮流而动，创立一套崭新的营销操作系统，使自己保持在先进的位置上，把写字楼、办公室、厂房定为公司的经营核心。中国虽然是一个发展中国家，近几年来，装饰行业的发展速度高得惊人，装饰公司成立如雨后春笋般地出现。所以，装饰行业经营的市场竞争愈演愈烈。面对激烈的市场竞争，富宏祥装饰公司如何保持豁达而从容的姿态，强化市场洞察力，把握时代的脉搏，制定营销策略，已是一个重要问题。要知道，任何一种营销策略，分销也好，直销也好，都不可能涵盖整个市场。所以我们要确立企业的经营策略：1、掌握装饰材料市场动态，材料价格跟装修报价是挂钩的，材料减价装修报价就得降低，材料涨价而装修报价就得上调；2、确定企业的位置，明确公司服务项目，立定目标一直坚定向前；3、保质保量、服务热诚、信誉第一、顾客之上；4、完善的后期服务管理；是富宏祥装饰十年不变的管理准则，

决策与执行
富宏祥装饰一旦制定了一个决策，要坚决执行，永远也不会违背它。
装饰企业的经营管理是一种准军事化管理体制。装饰企业的最高领导有如军队的统帅，决策失误是导到经营失败的主要原因。因为装饰企业，不同于其它企业，它的主打是时尚潮流的设计和精湛装修工程施工工艺，今天接到的生意，不可能用过去的眼光风格为设计依据来跟客户沟通，那这单生意注定会失败。所以，要有独特超前的设计思维和精湛的施工工艺才能稳操胜券。决策要采取果断，执行决策要坚决，要着眼于现实，一切从现在着手，才能把握住机遇。
但是，决策最忌定型 ，也就是一成不变。决策又需严谨。有一句名言：从书桌上了望世界是非常危险的。装饰企业的经营管理和市场营销是策略，我们必须每天都关注装饰市场动态，每天都留意流行趋势，每天都要吸收新时尚风格，才不致于设计落后，顾客否决，这样才不会被市场和同行们淘汰。

进攻与生存
“偏执狂才能求生存。”这句话似乎也是偏执。现代企业都根据一套不成文的规则来经营，这些规则有时会发生变化，常常是天翻天覆地的变化。富宏祥装饰明白出现变化，不可能事前有明显的迹象为你敲响警钟。因此，要有能够识别风向转变的能力，并及时采取正确的行动以避免沉船，主动出击，对于一个企业来说，是至关重要的。我们会在充满信心和具备能力的前提下固执己见，在某些特定情况下是取胜的关键。
我们明白，做一个追随者是没有前途的。固步自封，只求防御，只能导致企业走向失败。

回顾与预见
富宏祥装饰回顾十年路，预见十年后。
我们总结经验教训，不要重复自己。要善于从走过的路子里摸索出独出心裁的思维，并以此预测下一步怎么做，采取什么措施。我们虽然不可能象孔子那样前知500年后知500年，至少要前知10年后知10年，否则企业注定瓦解。

革新与创造
富宏祥装饰确定没有一成不变的市场，也没有一成不变管理。去年我们的管理体系在今年不一定有效。环境在不断变化，管理者必须不断革新和创造。从装饰企业管理到服务，从硬件到软件，从工作到生活，都必须不断革新和创造。
崇尚时速，追求变化。从服务到管理，从流程到模式，都必须有革新和变化。没有革新，意味着你不会革新，只能坐等淘汰。
要经常改变公司的基础框架，学习使用新的经营方法，激发员工潜在的能力，让他们敢于大胆想象和创新。

市场与对手
富宏祥装饰用大策略看市场，小策略看对手。
我们认为装饰企业要有正确的策略，要重视策略。大策略要靠领导人的洞察，是经过多年的工作管理摸索实践而来。拟定策略更是着眼于未来，企业领导最重要的任务就是想象未来、规划未来。董事长应该花80%的时间考虑未来，总经理应该花50%的时间考虑未来，副总经理应该花30%的时间考虑未来，员工要花5%的时间考虑未来。
富宏祥装饰很清楚企业竞争如百家争鸣，动辄风云变幻。有的企业如流星，一闪而逝；有的企业如夕阳西下，盛极而衰；更多的企业是虎视眈眈，乘势而起。面对强大的对手，要靠判断力和洞察力汇成策略，要建立克敌制胜的团队。要让装饰企业的每一件事都是部门经理的当务之急。要让员工明白，升迁不应该是一个人的里程碑，一个人最大的快乐，应该来自做成一件事，而不是名利。

企业与文化
富宏祥装饰认为企业没有文化，就等于没有灵魂。
企业文化一如民族文化。为什么战后的德国和日本能够在困难中迅速复兴，就是有坚强的民族文化。
一旦企业文化扎根，就能免除许多争议，也能节省时间，节省管理成本。企业文化的扎根，必须依赖日常执行。未来经济的竞争，管理改善，组织重整固然十分重要，但是更重要的是要有与同行策略相异、产品服务相迥的企业文化，才能保持竞争优势。
我们可以抄袭到别人的商业模式，但是难以复制别人的企业文化。

竞争与秩序
有人说，商业竞争是一场流血的体育比赛。
富宏祥装饰坚信竞争是残酷的，无论集团或者是公司，都需要确立一个挑战性的目标。闯入市场，扰乱原有秩序，采取有效的经营方式。
富宏祥装饰认为在市场竞争中最佳的方案当然是双赢，但是，物竞天择适者生存的达尔文主义是战胜对手的信念。采取不择手段的竞争方式，想方设法击败竞争对手，虽然冷酷无情，但也是必须的，至少在某个时期是必须的。
只有打破现有的市场秩序，才能建立适合自己的市场新秩序。这就是竞争。

顾客与效益
富宏祥坚信脱离了顾客，一切都是空谈。
我们所说的“服务第一、顾客至上”，就是说明顾客对于装饰企业是非常重要的。作为服务行业，它所出售的产品就是“服务”，服务的对象就是“顾客”。顾客对你的服务满意了，更乐意接受你下一次的服务，你稳住了顾客就等于你的效益提高，而效益提高就等于利润提高。反之，得罪了顾客，便将面临失去市场、损失信誉，企业的局面可想而知。不要简单地把装饰企业与顾客的关系定位服务与被服务的关系上，更不要定在甲方与乙方的关系上，而是要确定为互相信任、互相了解、互相关爱的亲人关系或朋友关系。所谓的“顾客至上”，就是要把顾客放在最前面的位置。如果做到了这一点，富宏祥装饰坚信顾客永远不会流失。

服务与标准
商业的核心在于创造商品，富宏祥装饰的核心在于独特超前的设计创意和精益求精的施工工艺。
我们的服务新标准：简、便、快、捷、好。宽松对待每一个员工。
简——工作程序要尽量简化，工作指令要尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要；
便——要让顾客从进公司到离公司，处处感受到方便；
快——顾客的需求要以最快的速度得到满足；
捷——员工的反应要敏捷，对顾客的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出应对，然后进行服务；
好——顾客接受服务后，要有“物”有所值的感受。这个物就是装饰企业的完美的装饰设计和精湛的装修工程质量。

人才与优势
对面现实、注重质量、追求杰出，发挥人才的优势。
许多企业家都已明白，市场的竞争，说到底就是人才的竞争。我们富宏祥装饰引进现代科学的用人制度，吸引人才，招聘人才，使用人才，重视人才，培养人才，提拔人才，重奖人才，留住人才。认真贯彻“能者上，平者让，庸者下”的用人原则，建立赏罚分明和奖优罚懒的考核制度。

了解与理解
富宏祥装饰提倡学会了解人，懂得谅解人，能够理解人，知道别人所需，永远是装饰企业经营的任务。对待顾客如此，对待员工也如此。管理如此，开拓市场也如此。

动态与目标
我们要达到一个动态目标。
要在动态中制定和实现目标，目标要有可塑的动态。
不断变化的市场，决定着装饰企业必须随时调整目标；已制定的目标要有回旋余地，可以作必要的调整。

胜算与决策
富宏祥装饰只要感觉一单生意如果有70%的成功胜算就会马上迅速决策。决不会等到底90%的成功胜算才决策，那么，在数字化竞争的时代，可能早已时不我待了。