现今家装市场的持续火热,家装投诉事件也是越来越多,最终导致家装投诉事件的原因是装修的选材问题,再加上施工方的不规范以至于责任不明确,给消费者的维权之路造成了一定的困难。家装出现问题,我们要如何维权呢,首先我们得看看造成装修问题出现的原因。富宏祥深圳装饰公司好好给您上上课了。
富宏祥深圳装饰公司好好给您上上课了。导致装修出现问题的陷阱主要有以下5个方面:
一是设计陷阱,很多家装公司在接待时都会说设计是免费的,当消费者对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会被要求付一笔昂贵的设计费。
二是合同陷阱,主要表现在虚构主体资格、资质,以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。
三是预付款陷阱,合同签订后施工方会要求预付30%-40%的备料款和进场费,但有少数业务员甚至老板,利用这种机会卷款走人。
四是购料陷阱,装修时如果是自购材料,少数施工方会通过介绍购买材料收取回扣;开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,会在用料数量、用料品牌上做文章。
五是质量陷阱,主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。
由于家庭装修过程长、细节多、内容繁,绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力,为尽量避免装修中的权益损失,这里提醒消费者在家庭装修时,重点把握以下三要素,富宏祥深圳装饰公司好好给您上上课了:
一、把好签订合同关。由于合同一旦签订,更改十分不易,应当尽量将合同内容写得仔细、准确,权利和义务要平等、明确,违约责任要清晰、具体,防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。如果经济条件允许,最好请一位专业律师帮助把关。
二、雇请内行当监理。帮助审查预算,挤出报价中的“水分”。监督装修公司,防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用;防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段,避免“隐蔽部位”留下隐患;负责工程验收,弥补工程瑕疵。
三、保留证据。注意保管好各类发票、收据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。
最常见的十种家装投诉不受理的情况,希望各位业主在签装修合同时慎重考虑检查。
无法提供被投诉方的名称、地址。
无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明,证据。
装修者与家装企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷。
装工程的价格当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉。
双方之间已达成协议,业主无法申明新情况、新理由。
对存在的争议无法实施质量检验、鉴定。
超过家装工程约定的保修期,被诉人不再承但违约责任。
投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题。 |